Politique de confidentialité et de cookies
Cette politique de confidentialité et de cookies vise à expliquer comment BestControl Heaters collecte, stocke et traite vos données personnelles et autres qui peuvent être collectées à des fins d'analyse statistique.
Filipe Rocio dos Santos Rodrigues, dont le siège est à {adresse fiscale}, NIPC 218 148 070 est responsable du site www.bestcontrolheaters.com, s'engage à garantir la confidentialité et la protection des données personnelles des clients et des visiteurs, conformément à toutes les règles et lois réglementations en vigueur.
BestControl Heaters se réserve le droit de mettre à jour et de modifier sa politique de confidentialité et de cookies de temps à autre pour refléter tout changement dans la manière dont les données personnelles de nos clients sont traitées ou en termes juridiques. Chez BestControl Heaters, la version la plus récente et la plus récente de la politique de confidentialité et de cookies sera affichée, et il est conseillé de la vérifier périodiquement pour vérifier les mises à jour ou les changements.
DES PRINCIPES DIRECTEURS
L'objectif principal de cette politique est de consolider la relation de confiance et de proximité entre BestControl Heaters et ses clients. Il vise également à faire preuve de transparence dans le traitement des données collectées et à informer tous les clients de leurs droits et de la manière dont ils peuvent les exercer, en tant que titulaires de données personnelles.
BASE JURIDIQUE
BestControl Heaters agit dans le strict respect des principes décrits dans la présente politique, le règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données - RGPD) et la législation applicable en matière de protection des données, dans tous les processus impliquant le traitement des données personnelles.
Selon l'accord avec le RGPD, les données personnelles définissent: «Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« détenteur d'informations »); une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. "
PROTECTION DES DONNÉES
Nous utilisons diverses mesures qui visent à garantir la sécurité des informations collectées, la protection des données personnelles collectées, à empêcher l'utilisation, la modification ou l'accès non autorisés, la divulgation, la perte ou la destruction non autorisées.
En tant que détenteur de données, le client a le droit de savoir quelles données sont collectées et stockées, ainsi que de les modifier dans l'espace client et de demander au magasin de les exporter ou de les supprimer.
LES DONNÉES COLLECTÉES I.
Inscription ou achat du client
Lors de l'enregistrement ou de l'achat chez BestControl Heaters, les données suivantes sont collectées: e-mail, nom, adresse, code postal, emplacement, téléphone et NIF. Les données collectées lors du processus d'achat du client seront traitées automatiquement et seront utilisées pour traiter les commandes telles que l'envoi de commandes ou l'émission de factures.
II. Bulletin
Lors de l'inscription à la newsletter BestControl Heaters, les données suivantes sont collectées: nom et e-mail.
III. Formulaire de contact
BestControl Heaters peut également demander des données personnelles dans les formulaires de contact, à savoir le nom, l'adresse e-mail et d'autres informations fournies par le visiteur.
IV. Navigation sur les appareils de chauffage BestControl
Les données relatives à la navigation dans le magasin sont également toujours collectées. Des exemples de ce type de données sont les informations sur l'appareil et le navigateur, les informations sur le réseau et l'adresse IP.
OBJET AVEC LEQUEL LES DONNÉES COLLECTÉES
Les données personnelles sont collectées et traitées en vue de remplir les finalités suivantes:
Prestation de services:
● Respect des obligations fiscales;
● Expédition des commandes;
● Traitement des commandes;
● Facturation;
● Résolution de problèmes tels que l'annulation, le retour de produits ou le remboursement de la valeur des produits et / ou du service conformément à la loi en vigueur;
● Support client: clarification des doutes sur les produits, le fonctionnement des BestControl Heaters ou toute autre question demandée par le client;
Marketing direct (par exemple marketing par e-mail):
Afin que le client soit au courant de l'état de la commande ou de toute nouvelle chez BestControl Heaters, nous pouvons envoyer des e-mails et / ou des SMS avec des communications commerciales concernant des offres, des produits ou des campagnes, ainsi que du contenu thématique et des informations sur le traitement des enregistrements ordres.
À des fins de marketing, chez BestControl Heaters, nous pouvons considérer et utiliser certaines données telles que les produits consultés, les produits sur la liste de souhaits ou laissés dans le panier abandonné.
Les communications marketing sont effectuées après et avec le consentement préalable du client. Dans tous les cas, BestControl Heaters veille à ce que les informations et données collectées et